OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,09%
DENÚNCIAS 49 42,61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,87%
DÚVIDAS 18 15,65%
FALE CONOSCO 11 9,57%
RECLAMAÇÕES 11 9,57%
SERVIÇOS 5 4,35%
SUGESTÕES 2 1,74%
URGÊNCIAS 11 9,57%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,43%
OUTROS 1 0,87%
PRESENCIAL 1 0,87%
TELEFONE 7 6,09%
WEBSITE 62 53,91%
WHATSAPP 32 27,83%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,61%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,87%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,74%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 13,04%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,74%
SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 2,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 20,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,74%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 19,13%
2022 14 12,17%
2023 18 15,65%
2024 10 8,70%
2025 7 6,09%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 14,29%
MARÇO/2025 1 14,29%
JULHO/2025 2 28,57%
SETEMBRO/2025 1 14,29%
OUTUBRO/2025 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 36 31,30%
MASCULINO 24 20,87%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,83%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,74%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 5,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,87%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 115

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FABRICIA DE LIRA FORMIGA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 09/10/2025 08:46

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Turmalina Ouro