OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 15,00%
DENÚNCIAS 47 39,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,83%
DÚVIDAS 16 13,33%
FALE CONOSCO 11 9,17%
RECLAMAÇÕES 9 7,50%
SERVIÇOS 3 2,50%
SUGESTÕES 1 0,83%
URGÊNCIAS 14 11,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,00%
OUTROS 1 0,83%
PRESENCIAL 1 0,83%
TELEFONE 7 5,83%
WEBSITE 67 55,83%
WHATSAPP 32 26,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 14 11,67%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 2 1,67%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 12,50%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 4 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 17,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,67%
TRIBUTOS 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 18,33%
2022 16 13,33%
2023 31 25,83%
2024 7 5,83%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 2 28,57%
ABRIL/2024 3 42,86%
MAIO/2024 1 14,29%
JUNHO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 37 30,83%
MASCULINO 30 25,00%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 5,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 5,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,67%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 16 13,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO LUCIVALDO DA SILVA JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 05/06/2024 09:04

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