OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,98%
DENÚNCIAS 50 42,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,85%
DÚVIDAS 18 15,38%
FALE CONOSCO 12 10,26%
RECLAMAÇÕES 11 9,40%
SERVIÇOS 5 4,27%
SUGESTÕES 2 1,71%
URGÊNCIAS 11 9,40%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 11,11%
OUTROS 1 0,85%
PRESENCIAL 1 0,85%
TELEFONE 7 5,98%
WEBSITE 63 53,85%
WHATSAPP 32 27,35%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,56%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,85%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,71%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 12,82%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,71%
SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 20,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,71%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 18,80%
2022 14 11,97%
2023 18 15,38%
2024 10 8,55%
2025 8 6,84%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
MARÇO/2025 1 12,50%
JULHO/2025 2 25,00%
SETEMBRO/2025 1 12,50%
OUTUBRO/2025 3 37,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 37 31,62%
MASCULINO 24 20,51%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 7,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,84%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,71%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 5,13%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 64
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS RANIERE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 30/10/2025 10:24

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