OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,93%
DENÚNCIAS 50 42,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,85%
DÚVIDAS 18 15,25%
FALE CONOSCO 12 10,17%
RECLAMAÇÕES 11 9,32%
SERVIÇOS 5 4,24%
SUGESTÕES 2 1,69%
URGÊNCIAS 12 10,17%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 11,02%
OUTROS 1 0,85%
PRESENCIAL 1 0,85%
TELEFONE 7 5,93%
WEBSITE 64 54,24%
WHATSAPP 32 27,12%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,54%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,85%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,85%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,69%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 12,71%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,69%
SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 2,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 20,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,69%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 18,64%
2022 14 11,86%
2023 18 15,25%
2024 10 8,47%
2025 9 7,63%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 38 32,20%
MASCULINO 24 20,34%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 7,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,54%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 2,54%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 5,08%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 64
Quantidade total de manifestações: 118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS RANIERE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 23/12/2025 12:55

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