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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 15,25%
DENÚNCIAS 46 38,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,85%
DÚVIDAS 16 13,56%
FALE CONOSCO 11 9,32%
RECLAMAÇÕES 9 7,63%
SERVIÇOS 3 2,54%
SUGESTÕES 1 0,85%
URGÊNCIAS 13 11,02%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,17%
OUTROS 1 0,85%
PRESENCIAL 1 0,85%
TELEFONE 7 5,93%
WEBSITE 65 55,08%
WHATSAPP 32 27,12%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 14 11,86%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 2 1,69%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,69%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 12,71%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 4 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 2 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 16,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,69%
TRIBUTOS 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 18,64%
2022 16 13,56%
2023 31 26,27%
2024 5 4,24%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 2 40,00%
ABRIL/2024 3 60,00%
Quantidade total de manifestações: 5

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Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 09/04/2024 13:09

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