OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,83%
DENÚNCIAS 50 41,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,83%
DÚVIDAS 18 15,00%
FALE CONOSCO 12 10,00%
RECLAMAÇÕES 12 10,00%
SERVIÇOS 6 5,00%
SUGESTÕES 2 1,67%
URGÊNCIAS 12 10,00%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 10,83%
OUTROS 1 0,83%
PRESENCIAL 1 0,83%
TELEFONE 7 5,83%
WEBSITE 66 55,00%
WHATSAPP 32 26,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,83%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,83%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 12,50%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 2,50%
SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 20,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 2 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 18,33%
2022 14 11,67%
2023 18 15,00%
2024 10 8,33%
2025 9 7,50%
2026 2 1,67%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 32,50%
MASCULINO 24 20,00%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 7,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 2,50%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 5,00%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 65
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS RANIERE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 09/02/2026 10:38

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