OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,36%
DENÚNCIAS 49 44,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,91%
DÚVIDAS 16 14,55%
FALE CONOSCO 11 10,00%
RECLAMAÇÕES 10 9,09%
SERVIÇOS 4 3,64%
SUGESTÕES 1 0,91%
URGÊNCIAS 11 10,00%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,91%
OUTROS 1 0,91%
PRESENCIAL 1 0,91%
TELEFONE 7 6,36%
WEBSITE 57 51,82%
WHATSAPP 32 29,09%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,73%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,91%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,82%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 13,64%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 20,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,82%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 20,00%
2022 14 12,73%
2023 18 16,36%
2024 10 9,09%
2025 2 1,82%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 50,00%
MARÇO/2025 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 35 31,82%
MASCULINO 21 19,09%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 6,36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,27%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,82%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 4,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,91%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 62
Quantidade total de manifestações: 110

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALISSON DOS SANTOS RODRIGUES

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 25/03/2025 07:25

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