OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,69%
DENÚNCIAS 52 42,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,81%
DÚVIDAS 18 14,63%
FALE CONOSCO 12 9,76%
RECLAMAÇÕES 13 10,57%
SERVIÇOS 6 4,88%
SUGESTÕES 2 1,63%
URGÊNCIAS 12 9,76%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 10,57%
OUTROS 1 0,81%
PRESENCIAL 1 0,81%
TELEFONE 7 5,69%
WEBSITE 69 56,10%
WHATSAPP 32 26,02%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Comissão Permanente de Licitação 3 2,44%
Controladoria Geral do Município 1 0,81%
Departamento Municipal de Transito 1 0,81%
Gerência Municipal de Comunicação Social 2 1,63%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria 15 12,20%
Procuradoria Geral do Município 3 2,44%
Secretaria de Comunicação Social 1 0,81%
Secretaria Municipal da Fazenda Publica 3 2,44%
Secretaria Municipal de Administração 3 2,44%
Secretaria Municipal de Agropecuária, Pesca e Meio Ambiente 1 0,81%
Secretaria Municipal de Assistencia Social 5 4,07%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 1,63%
Secretaria Municipal de Educação 6 4,88%
Secretaria Municipal de Esportes 1 0,81%
Secretaria Municipal de Governo e Art. Politica 1 0,81%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 1 0,81%
Secretaria Municipal de Saúde 25 20,33%
Secretaria Municipal de Transporte 2 1,63%
Secretaria Municipal de Tributos 2 1,63%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 17,89%
2022 14 11,38%
2023 18 14,63%
2024 10 8,13%
2025 9 7,32%
2026 5 4,07%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 40,00%
JUNHO/2026 1 20,00%
JULHO/2026 1 20,00%
AGOSTO/2026 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 42 34,15%
MASCULINO 24 19,51%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 7,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 7,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 7,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 2,44%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 4,88%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 65
Quantidade total de manifestações: 123

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS RANIERE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 26/08/2026 10:38

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