OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,48%
DENÚNCIAS 48 44,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,93%
DÚVIDAS 16 14,81%
FALE CONOSCO 11 10,19%
RECLAMAÇÕES 9 8,33%
SERVIÇOS 4 3,70%
SUGESTÕES 1 0,93%
URGÊNCIAS 11 10,19%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 11,11%
OUTROS 1 0,93%
PRESENCIAL 1 0,93%
TELEFONE 7 6,48%
WEBSITE 55 50,93%
WHATSAPP 32 29,63%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,78%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,93%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,85%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 13,89%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 21,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,85%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 20,37%
2022 14 12,96%
2023 18 16,67%
2024 10 9,26%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 2 20,00%
ABRIL/2024 3 30,00%
MAIO/2024 1 10,00%
JUNHO/2024 1 10,00%
AGOSTO/2024 1 10,00%
OUTUBRO/2024 1 10,00%
NOVEMBRO/2024 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 31,48%
MASCULINO 21 19,44%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 6,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,78%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,93%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 61
Quantidade total de manifestações: 108

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO LUCIVALDO DA SILVA JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 07/11/2024 16:33

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