OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,74%
DENÚNCIAS 51 41,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,82%
DÚVIDAS 18 14,75%
FALE CONOSCO 12 9,84%
RECLAMAÇÕES 13 10,66%
SERVIÇOS 6 4,92%
SUGESTÕES 2 1,64%
URGÊNCIAS 12 9,84%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 10,66%
OUTROS 1 0,82%
PRESENCIAL 1 0,82%
TELEFONE 7 5,74%
WEBSITE 68 55,74%
WHATSAPP 32 26,23%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Comissão Permanente de Licitação 3 2,46%
Controladoria Geral do Município 1 0,82%
Departamento Municipal de Transito 1 0,82%
Gerência Municipal de Comunicação Social 2 1,64%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria 15 12,30%
Procuradoria Geral do Município 3 2,46%
Secretaria de Comunicação Social 1 0,82%
Secretaria Municipal da Fazenda Publica 3 2,46%
Secretaria Municipal de Administração 3 2,46%
Secretaria Municipal de Agropecuária, Pesca e Meio Ambiente 1 0,82%
Secretaria Municipal de Assistencia Social 4 3,28%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 1,64%
Secretaria Municipal de Educação 6 4,92%
Secretaria Municipal de Esportes 1 0,82%
Secretaria Municipal de Governo e Art. Politica 1 0,82%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 1 0,82%
Secretaria Municipal de Saúde 25 20,49%
Secretaria Municipal de Transporte 2 1,64%
Secretaria Municipal de Tributos 2 1,64%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 18,03%
2022 14 11,48%
2023 18 14,75%
2024 10 8,20%
2025 9 7,38%
2026 4 3,28%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 2 50,00%
JUNHO/2026 1 25,00%
JULHO/2026 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 41 33,61%
MASCULINO 24 19,67%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 7,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 7,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 7,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,46%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 2,46%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 4,92%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,82%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,82%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 65
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARLOS RANIERE MOREIRA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 20/07/2026 13:35

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