OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,31%
DENÚNCIAS 49 44,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,90%
DÚVIDAS 16 14,41%
FALE CONOSCO 11 9,91%
RECLAMAÇÕES 11 9,91%
SERVIÇOS 4 3,60%
SUGESTÕES 1 0,90%
URGÊNCIAS 11 9,91%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,81%
OUTROS 1 0,90%
PRESENCIAL 1 0,90%
TELEFONE 7 6,31%
WEBSITE 58 52,25%
WHATSAPP 32 28,83%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,70%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,90%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,80%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 13,51%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 20,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,80%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 19,82%
2022 14 12,61%
2023 18 16,22%
2024 10 9,01%
2025 3 2,70%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 33,33%
MARÇO/2025 1 33,33%
JULHO/2025 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 35 31,53%
MASCULINO 21 18,92%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 6,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,80%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 4,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALISSON DOS SANTOS RODRIGUES

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 07/07/2025 08:10

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